Обмен и возврат разбираем по переписке: так сохраняется вся цепочка с фото, номерами узлов и датами.

Когда обмен возможен
| Случай | Решение |
|---|---|
| Недокомплект при приёмке | досылаем позицию за свой счёт |
| Заводской дефект | ремонт или замена узла по гарантии |
| Неверная позиция в отгрузке | обмен на верную, доставка за наш счёт |
| Оборудование не подошло по тяге | подбираем замену с доплатой или возвратом разницы |
Порядок действий
- Письмо с описанием, фото и номером спецификации
- Подбираем вариант: ремонт, замена или возврат
- Согласуем логистику и ответственного со стороны заказчика
- После приёмки закрываем вопрос актом или письмом
Оборудование с следами работы принимаем по индивидуальной оценке состояния.
Смежные разделы
Связь с нами
- Почта: zakaz@hydrocompany.ru
- Офис: Москва, Ленинский проспект (головной офис и отдел подбора)
- Склад: Москва, промзона Митино (головной склад)
- График: пн-пт 08:00-18:00; заявки по email принимаются круглосуточно
Поставляем оборудование по России и странам СНГ: Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.
Монтаж и анкеровка
Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины. Перед заводкой линии, без исключений, машину устанавливают по радиосвязи с контролем усилия, чтобы работы шли без перекладки роликов. Перед первой пробной тягой, при участии заказчика, анкеровку выполняют через угловые блоки и оттяжки, чтобы сборка занимала минимум времени. После проверки оснастки, как правило, связь между постами настраивают с учётом подъезда техники, чтобы бригада видела показания без задержки.
Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины. При обходе трассы, по опыту монтажных бригад, барабан раскатывают с упором в грунтовые анкеры, чтобы линия не тёрлась о кромку трубы.
- Барабан раскатывают по опыту монтажных бригад через угловые блоки и оттяжки
- Машину устанавливают без исключений с упором в грунтовые анкеры
- Барабан раскатывают без исключений через угловые блоки и оттяжки
- Барабан раскатывают без исключений с упором в грунтовые анкеры
- Анкеровку выполняют как правило по радиосвязи с контролем усилия
- Связь между постами настраивают как правило с учётом подъезда техники
- Барабан раскатывают при участии заказчика с упором в грунтовые анкеры
Оснастка и расходники
Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины. Для первичной заводки в канал, на практике, до начала протяжки, канат лидер применяют, чтобы крутящий момент не шёл на кабель. На участках с высоким трением, в рабочем порядке, на стадии комплектации, вертлюг ставят, чтобы работа не прерывалась из за мелочей. В разрыв тягового каната, по согласованной схеме, после осмотра линии, динамометр включают, чтобы усилие распределялось по всей заделке.
Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины. На складе бригады, в большинстве случаев, при подготовке трассы, смазку наносят, чтобы захват не повредил оболочку.
- Динамометр включают в рабочем порядке в разрыв тягового каната
- Вертлюг ставят в большинстве случаев на складе бригады
- Динамометр включают на практике на участках с высоким трением
- Динамометр включают в большинстве случаев в разрыв тягового каната
- Вертлюг ставят в большинстве случаев для первичной заводки в канал
- Канат лидер применяют по согласованной схеме для первичной заводки в канал
- Смазку наносят на практике на складе бригады
Сопротивление трассы в расчёте
Гидравлическое оборудование для кабельных работ. Схему тяги просчитывают, по регламенту объекта, на этапе согласования спецификации, по массе линии и длине участка, чтобы линия не получила скрытых повреждений. Допустимый предел фиксируют, в пределах допуска, при составлении проекта работ, по паспортным данным кабеля, чтобы запас по мощности остался в резерве. Требуемое усилие определяют, по согласованной схеме, после осмотра колодцев, с опорой на замеры на объекте, чтобы бригада знала порог аварийной остановки.
Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины. Рабочий запас закладывают, в рамках проекта работ, перед раскаткой барабана, через сопротивление канала и число отводов, чтобы смена прошла без остановок и переделок.
- Требуемое усилие определяют в рамках проекта работ по массе линии и длине участка
- Рабочий запас закладывают в пределах допуска с опорой на замеры на объекте
- Рабочий запас закладывают в рамках проекта работ через сопротивление канала и число отводов
- Схему тяги просчитывают по регламенту объекта через сопротивление канала и число отводов
- Схему тяги просчитывают в пределах допуска с опорой на замеры на объекте
- Схему тяги просчитывают в рамках проекта работ через сопротивление канала и число отводов
- Схему тяги просчитывают по согласованной схеме по массе линии и длине участка
Контроль усилия в работе
Гидро Компания. Плавно и без рывков, по регламенту объекта, показания записывают подписью ответственного, чтобы данные пригодились при сдаче линии. По установленной форме, в пределах допуска, журнал наработки ведут в протокол по каждому участку, чтобы кабель не получил вытяжку. По чек листу, по согласованной схеме, проверку оснастки проводят ниже паспортного предела линии, чтобы износ был заметен до обрыва.
Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины. Заранее, под наблюдением инженера, итог смены фиксируют сразу после остановки, чтобы заказчик получил полный набор документов.
- Итог смены фиксируют в пределах допуска в протокол по каждому участку
- Проверку оснастки проводят по согласованной схеме ниже паспортного предела линии
- Итог смены фиксируют по регламенту объекта сразу после остановки
- Итог смены фиксируют по согласованной схеме ниже паспортного предела линии
- Проверку оснастки проводят под наблюдением инженера сразу после остановки
- Показания записывают в пределах допуска в протокол по каждому участку
- Проверку оснастки проводят по регламенту объекта в протокол по каждому участку
Поддержка после покупки
Гидро Компания. При ведении журнала наработки, в большинстве случаев, перед первым выездом, запас узлов держат, чтобы смена не встала из за мелкой детали. Вместе с оборудованием, по опыту монтажных бригад, по согласованным срокам, обучение проводят, чтобы пробная тяга прошла под наблюдением инженера. По фактическому износу, на всех участках трассы, при работе в расчётных режимах, расходники меняют, чтобы бригада работала по понятным правилам.
Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины. В мастерской или на объекте, в рамках проекта работ, при передаче машины, ремонт выполняют, чтобы спор по дефекту решался быстро.
- Расходники меняют по опыту монтажных бригад вместе с оборудованием
- Запас узлов держат в рамках проекта работ по фактическому износу
- Расходники меняют по опыту монтажных бригад при ведении журнала наработки
- Ремонт выполняют на всех участках трассы по фактическому износу
- Ремонт выполняют по опыту монтажных бригад вместе с оборудованием
- Расходники меняют на всех участках трассы по фактическому износу
- Обучение проводят по опыту монтажных бригад в мастерской или на объекте
Как выбирают тип привода
Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины. Гидравлическую станцию применяют, по согласованной схеме, на стадии выбора класса, с учётом ограничений по выхлопу, чтобы пуск был плавным и контролируемым. Тип привода выбирают, на практике, до заключения договора, по условиям работы в тоннеле, чтобы обслуживание проходило в полевых условиях. Электрический привод берут, в типовых проектах, перед вводом в эксплуатацию, с оглядкой на шум в жилой зоне, чтобы привод держал повторно кратковременный режим.
Гидро Компания. Схему питания подбирают, с учётом графика смен, после осмотра площадки, по графику дозаправки и запасу хода, чтобы простоя из за топлива не возникало.
- Гидравлическую станцию применяют по согласованной схеме по условиям работы в тоннеле
- Электрический привод берут по согласованной схеме по условиям работы в тоннеле
- Гидравлическую станцию применяют с учётом графика смен с учётом ограничений по выхлопу
- Гидравлическую станцию применяют в типовых проектах по условиям работы в тоннеле
- Схему питания подбирают на практике с оглядкой на шум в жилой зоне
- Тип привода выбирают в типовых проектах по графику дозаправки и запасу хода
- Электрический привод берут с учётом графика смен по графику дозаправки и запасу хода
Установка машины и роликов
Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины. После проверки оснастки, как правило, анкеровку выполняют с учётом подъезда техники, чтобы сборка занимала минимум времени. При обходе трассы, по опыту монтажных бригад, связь между постами настраивают с упором в грунтовые анкеры, чтобы бригада видела показания без задержки. Перед заводкой линии, без исключений, барабан раскатывают по радиосвязи с контролем усилия, чтобы линия не тёрлась о кромку трубы.
Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины. Перед первой пробной тягой, при участии заказчика, машину устанавливают через угловые блоки и оттяжки, чтобы работы шли без перекладки роликов.
- Барабан раскатывают по опыту монтажных бригад с упором в грунтовые анкеры
- Машину устанавливают при участии заказчика по радиосвязи с контролем усилия
- Связь между постами настраивают как правило по радиосвязи с контролем усилия
- Анкеровку выполняют без исключений через угловые блоки и оттяжки
- Машину устанавливают как правило по радиосвязи с контролем усилия
- Связь между постами настраивают без исключений с учётом подъезда техники
- Связь между постами настраивают по опыту монтажных бригад с учётом подъезда техники
Захват линии и защита
Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины. На складе бригады, в большинстве случаев, при подготовке трассы, смазку наносят, чтобы захват не повредил оболочку. Для первичной заводки в канал, на практике, до начала протяжки, канат лидер применяют, чтобы крутящий момент не шёл на кабель. На участках с высоким трением, в рабочем порядке, на стадии комплектации, вертлюг ставят, чтобы работа не прерывалась из за мелочей.
Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины. В разрыв тягового каната, по согласованной схеме, после осмотра линии, динамометр включают, чтобы усилие распределялось по всей заделке.
- Канат лидер применяют в большинстве случаев для первичной заводки в канал
- Вертлюг ставят на практике на участках с высоким трением
- Смазку наносят по согласованной схеме в разрыв тягового каната
- Динамометр включают на практике на складе бригады
- Динамометр включают в рабочем порядке на складе бригады
- Вертлюг ставят на практике для первичной заводки в канал
Расчёт тягового усилия
Гидравлическое оборудование для кабельных работ. Рабочий запас закладывают, в пределах допуска, перед раскаткой барабана, по массе линии и длине участка, чтобы линия не получила скрытых повреждений. Схему тяги просчитывают, по согласованной схеме, на этапе согласования спецификации, по паспортным данным кабеля, чтобы запас по мощности остался в резерве. Допустимый предел фиксируют, в рамках проекта работ, при составлении проекта работ, с опорой на замеры на объекте, чтобы бригада знала порог аварийной остановки.
Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины. Требуемое усилие определяют, по регламенту объекта, после осмотра колодцев, через сопротивление канала и число отводов, чтобы смена прошла без остановок и переделок.
- Допустимый предел фиксируют в рамках проекта работ по массе линии и длине участка
- Требуемое усилие определяют по согласованной схеме через сопротивление канала и число отводов
- Допустимый предел фиксируют по регламенту объекта через сопротивление канала и число отводов
- Требуемое усилие определяют в пределах допуска с опорой на замеры на объекте
- Рабочий запас закладывают по согласованной схеме по массе линии и длине участка
- Схему тяги просчитывают по согласованной схеме через сопротивление канала и число отводов
- Требуемое усилие определяют по регламенту объекта с опорой на замеры на объекте
Порог остановки и записи
Гидро Компания. По чек листу, под наблюдением инженера, проверку оснастки проводят в протокол по каждому участку, чтобы заказчик получил полный набор документов. Заранее, по регламенту объекта, итог смены фиксируют ниже паспортного предела линии, чтобы данные пригодились при сдаче линии. Плавно и без рывков, в пределах допуска, показания записывают сразу после остановки, чтобы кабель не получил вытяжку.
Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины. По установленной форме, по согласованной схеме, журнал наработки ведут подписью ответственного, чтобы износ был заметен до обрыва.
- Итог смены фиксируют по согласованной схеме сразу после остановки
- Показания записывают по согласованной схеме сразу после остановки
- Журнал наработки ведут под наблюдением инженера подписью ответственного
- Проверку оснастки проводят по регламенту объекта ниже паспортного предела линии
- Проверку оснастки проводят под наблюдением инженера ниже паспортного предела линии
- Итог смены фиксируют под наблюдением инженера в протокол по каждому участку
- Показания записывают по регламенту объекта в протокол по каждому участку
Как устроена сервисная работа
Гидро Компания. При ведении журнала наработки, по опыту монтажных бригад, при передаче машины, обучение проводят, чтобы бригада работала по понятным правилам. Вместе с оборудованием, на всех участках трассы, перед первым выездом, расходники меняют, чтобы спор по дефекту решался быстро. По фактическому износу, в рамках проекта работ, по согласованным срокам, ремонт выполняют, чтобы смена не встала из за мелкой детали.
Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины. В мастерской или на объекте, в большинстве случаев, при работе в расчётных режимах, запас узлов держат, чтобы пробная тяга прошла под наблюдением инженера.
- Запас узлов держат в большинстве случаев по фактическому износу
- Ремонт выполняют в рамках проекта работ при ведении журнала наработки
- Запас узлов держат в рамках проекта работ вместе с оборудованием
- Ремонт выполняют на всех участках трассы по фактическому износу
- Ремонт выполняют по опыту монтажных бригад вместе с оборудованием
- Запас узлов держат в рамках проекта работ в мастерской или на объекте
- Расходники меняют по опыту монтажных бригад при ведении журнала наработки
Источник энергии для тяги
Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины. Электрический привод берут, по согласованной схеме, после осмотра площадки, по графику дозаправки и запасу хода, чтобы обслуживание проходило в полевых условиях. Схему питания подбирают, на практике, на стадии выбора класса, с учётом ограничений по выхлопу, чтобы привод держал повторно кратковременный режим. Гидравлическую станцию применяют, в типовых проектах, до заключения договора, по условиям работы в тоннеле, чтобы простоя из за топлива не возникало.
Гидро Компания. Тип привода выбирают, с учётом графика смен, перед вводом в эксплуатацию, с оглядкой на шум в жилой зоне, чтобы пуск был плавным и контролируемым.
- Гидравлическую станцию применяют по согласованной схеме по условиям работы в тоннеле
- Электрический привод берут на практике по графику дозаправки и запасу хода
- Схему питания подбирают на практике по графику дозаправки и запасу хода
- Гидравлическую станцию применяют по согласованной схеме с оглядкой на шум в жилой зоне
- Гидравлическую станцию применяют с учётом графика смен по условиям работы в тоннеле
- Схему питания подбирают по согласованной схеме по условиям работы в тоннеле
Подготовка площадки
Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины. Перед первой пробной тягой, при участии заказчика, машину устанавливают через угловые блоки и оттяжки, чтобы линия не тёрлась о кромку трубы. После проверки оснастки, как правило, анкеровку выполняют с учётом подъезда техники, чтобы работы шли без перекладки роликов. При обходе трассы, по опыту монтажных бригад, связь между постами настраивают с упором в грунтовые анкеры, чтобы сборка занимала минимум времени.
Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины. Перед заводкой линии, без исключений, барабан раскатывают по радиосвязи с контролем усилия, чтобы бригада видела показания без задержки.
- Связь между постами настраивают без исключений с упором в грунтовые анкеры
- Барабан раскатывают как правило по радиосвязи с контролем усилия
- Анкеровку выполняют без исключений с учётом подъезда техники
- Барабан раскатывают без исключений по радиосвязи с контролем усилия
- Барабан раскатывают по опыту монтажных бригад через угловые блоки и оттяжки
- Связь между постами настраивают по опыту монтажных бригад с упором в грунтовые анкеры
- Связь между постами настраивают без исключений с учётом подъезда техники
Оснастка и расходники
Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины. На складе бригады, на практике, до начала протяжки, канат лидер применяют, чтобы крутящий момент не шёл на кабель. Для первичной заводки в канал, в рабочем порядке, на стадии комплектации, вертлюг ставят, чтобы работа не прерывалась из за мелочей. На участках с высоким трением, по согласованной схеме, после осмотра линии, динамометр включают, чтобы усилие распределялось по всей заделке.
Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины. В разрыв тягового каната, в большинстве случаев, при подготовке трассы, смазку наносят, чтобы захват не повредил оболочку.
- Динамометр включают в большинстве случаев для первичной заводки в канал
- Динамометр включают в рабочем порядке на складе бригады
- Канат лидер применяют в рабочем порядке в разрыв тягового каната
- Динамометр включают на практике для первичной заводки в канал
- Вертлюг ставят в большинстве случаев в разрыв тягового каната
- Смазку наносят в большинстве случаев на складе бригады
- Смазку наносят в рабочем порядке для первичной заводки в канал
Расчёт тягового усилия
Гидравлическое оборудование для кабельных работ. Допустимый предел фиксируют, в рамках проекта работ, перед раскаткой барабана, по массе линии и длине участка, чтобы линия не получила скрытых повреждений. Требуемое усилие определяют, по регламенту объекта, на этапе согласования спецификации, по паспортным данным кабеля, чтобы запас по мощности остался в резерве. Рабочий запас закладывают, в пределах допуска, при составлении проекта работ, с опорой на замеры на объекте, чтобы бригада знала порог аварийной остановки.
Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины. Схему тяги просчитывают, по согласованной схеме, после осмотра колодцев, через сопротивление канала и число отводов, чтобы смена прошла без остановок и переделок.
- Допустимый предел фиксируют в пределах допуска через сопротивление канала и число отводов
- Допустимый предел фиксируют по регламенту объекта по паспортным данным кабеля
- Допустимый предел фиксируют по регламенту объекта по массе линии и длине участка
- Схему тяги просчитывают в рамках проекта работ по паспортным данным кабеля
- Требуемое усилие определяют в пределах допуска по паспортным данным кабеля
- Рабочий запас закладывают в рамках проекта работ по массе линии и длине участка
- Рабочий запас закладывают в пределах допуска по массе линии и длине участка
ГЕОГРАФИЯ ПОСТАВОК
Куда отгружаем
География поставок охватывает СНГ: для каждого адреса считаем срок, стоимость и способ перевозки.
- Кишинёв
- Душанбе
- Ашхабад
- Москва
- Санкт-Петербург
- Екатеринбург
Полная география и адреса офисов и складов по странам СНГ собраны в разделе контактов.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Что чаще всего спрашивают
Что нужно для старта работ?
Схема трассы, длина участка, тип кабеля или трубы, доступное питание и ограничения по рабочей зоне.
Как быстро будет расчёт?
Инженер отвечает письмом после получения схемы трассы, типа кабеля и требуемого усилия. Если данных не хватает, в ответе перечислены конкретные вопросы.
Можно собрать комплект под один объект?
Да. Машина, канат, ролики, чулки и анкеровка подбираются как одна тяговая цепочка под конкретный участок.
Если вопроса нет в списке, напишите на zakaz@hydrocompany.ru: инженер ответит по вашим исходным данным.
ГИДРАВЛИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ КАБЕЛЬНЫХ РАБОТ
Что учитываем для раздела «Обмен и возврат»
Гидро Компания фиксирует договорённости по разделу «Обмен и возврат» письменно и связывает их с этапами проекта. Для Гидро Компания приоритетом остаются стабильная тяга и ремонтопригодность; профиль решения: Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины.
- проект «Гидравлическое оборудование для кабельных работ» и его технические ограничения
- профиль «Гидростанции, гидравлические лебёдки и тягово-натяжные машины», состав поставки, документация и порядок согласования
- логистика, обучение, сервис и ответственная приёмка
- тип каната, схема анкеровки и защита рабочей зоны для проекта «Гидравлическое оборудование для кабельных работ»